Zpracování osobních údajů

Toto prohlášení o zpracování osobních údajů je vydáno v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“).

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

OrganicTea s.r.o.
se sídlem Korunní 2569/108g, 101 00 Praha
IČ: 08881979
e-mail: info@sherpatea.cz

Společnost OrganicTea s.r.o. provozuje internetový obchod Sherpa Tea na adrese https://eshop.sherpatea.cz/.

2. Rozsah zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v rozsahu, v jakém nám je zákazník poskytne zejména při vytvoření objednávky, registraci zákaznického účtu, komunikaci se zákaznickou podporou, přihlášení k odběru obchodních sdělení nebo při uplatnění práv z vadného plnění.

Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
platební a transakční údaje v rozsahu nezbytném pro zpracování platby,
případně IČ, DIČ a firemní údaje, pokud zákazník nakupuje jako podnikatel nebo firma.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:

vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy,
dodání zboží zákazníkovi,
zpracování plateb prostřednictvím platební brány nebo jiných platebních metod,
vystavení daňových dokladů a plnění účetních a daňových povinností,
vyřizování reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších zákaznických požadavků,
komunikace se zákazníkem,
ochrana práv a oprávněných zájmů správce,
zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu máme souhlas zákazníka nebo jiný zákonný důvod.

Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy, plnění zákonných povinností, oprávněný zájem správce a v některých případech souhlas subjektu údajů.

4. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

provozovateli e-shopové platformy Shoptet,
poskytovatelům platebních služeb a platební brány,
dopravcům zajišťujícím doručení objednávky,
poskytovatelům účetních, daňových a právních služeb,
poskytovatelům IT, hostingových a technických služeb,
orgánům veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá zákon.

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly zpracovány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s objednávkami, fakturací a účetnictvím uchováváme po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu, případně do jeho odvolání.

6. Zpracování plateb

Při platbě objednávky mohou být údaje nezbytné pro provedení platby předány poskytovateli platební brány nebo dalším subjektům zapojeným do zpracování platby. Správce nezpracovává kompletní údaje o platební kartě zákazníka. Tyto údaje jsou zpracovávány přímo zabezpečeným prostředím poskytovatele platebních služeb.

7. Cookies

Internetový obchod používá soubory cookies, které pomáhají zajistit správné fungování webu, zlepšovat uživatelský komfort, měřit návštěvnost a případně umožnit personalizaci obsahu nebo marketingu.

Nastavení cookies může návštěvník upravit prostřednictvím cookies lišty nebo nastavení svého internetového prohlížeče.

8. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů má zákazník zejména právo:

na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
na omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
na přenositelnost údajů,
odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Kontakt pro uplatnění práv

Své dotazy nebo žádosti týkající se zpracování osobních údajů můžete zasílat na e-mail: info@sherpatea.cz.

10. Závěrečná ustanovení

Toto prohlášení o zpracování osobních údajů může být průběžně aktualizováno, zejména v případě změny právních předpisů, způsobu zpracování osobních údajů nebo používaných služeb.